Un serveur vocal interactif avec mon standard virtuel
Que ce soit en B2B ou B2C, le système de serveur vocal interactif (SVI) est de plus en plus répandu. Auparavant, réservé aux grandes entreprises, équipées d’une grande architecture télécom, les menus interactifs se déploient de plus en plus grâce aux standards virtuels. Le menu vocal est identifiable rapidement par une voix vous énonçant les différents services (« tapez 1 pour la comptabilité, tapez 2 pour le service technique, etc… »)
En effet, il est très utilisé par les entreprises pour optimiser le flux d’appels des clients, fournisseurs et divers interlocuteurs. Quels sont les avantages ? Comment le mettre en place et gérer les aléas de planning ?
Continue ReadingRedirections des appels : comment faire ?
Parmi l’ensemble des fonctionnalités proposées avec votre offre Standardiz, le transfert des appels fait partie des plus plébiscités par nos clients. En effet, nombreuses sont les situations où vous pouvez avoir besoin de transférer votre conversation ou alors de renvoyer l’appel vers une autre ligne pour plus de praticité. Les redirections d’appels vers les mobiles en particulier se révèlent très pratiques : que ce soit lors de vos visites clients, déplacements, journées en télétravail ou pour palier à des absences des salariés. Les transferts d’appels permettent plus de souplesse, et vous pouvez adapter selon vos services, vos plannings.
Pour vos clients, c’est un service de qualité : vous améliorez votre disponibilité, vos interlocuteurs seront très sensibles à la qualité d’écoute et de réponse que vous leur apportez. De manière générale, le transfert d’appel permet plus de fluidité. De plus, c’est assez simple à mettre en place, retrouvez dans cet article toutes les informations nécessaires pour paramétrer comme vous les souhaitez.
Continue ReadingUn standard virtuel adapté à mon entreprise
L’entreprise a plusieurs formes juridiques, mais elle suit surtout une évolution qui vous est propre. Vous vous lancez dans les affaires ? Il est normal que vous commenciez en tant qu’indépendant et au fur et à mesure que votre activité se développe, le statut évoluera à son tour. La structure dépend aussi du secteur d’activité choisi. Certains secteurs demandent de vous entourer de collaborateurs pour avancer, d’autres ne nécessitent que votre personne et votre endurance.
Continue ReadingConseils pour avoir un standard téléphonique à votre image
Immergez vos clients dans votre univers
L’expérience client est une donnée qu’il faut prendre en considération quand vous proposez un service de qualité. Et pourquoi ne pas commencer par votre accueil téléphonique ? Rien ne vaut les émotions pour vivre et ressentir pleinement la marque, la comprendre et l’adhérer. L’image de l’entreprise doit être en accord avec la prestation proposée.
Continue ReadingStandardiz : On répond à vos questions
Vous venez de découvrir notre service Standardiz et de nombreuses questions vous trottent dans la tête. Nous sommes ici pour y répondre.
Continue ReadingDevenez commissionnaire-affilié
Standardiz vous propose de devenir commissionnaire-affilié
Tout d’abord, qu’est-ce que l’affiliation ?
L’affiliation est le principe par lequel une marque propose à un réseau de partenaires de promouvoir ses produits ou ses services par l’intermédiaire de bandeaux, de liens textes. Ces partenaires affiliés sont ainsi rémunérés par une commission sur les ventes effectuées à travers leurs liens d’affiliation. Standardiz vous offre la possibilité d’être rémunéré rapidement et simplement en devenant commissionnaire-affilié avec son programme d’affiliation.
Faciliter votre relation client entre associés
Un standard dématérialisé pour les plombiers indépendants.
Être auto-entrepreneur est un avantage sur de nombreux points. Devenir entrepreneur donne une nouvelle impulsion à sa carrière. Cette aspiration s’accompagne de la découverte d’une certaine indépendance et surtout, l’appétence de relever de nouveaux défis. Cette nouvelle aventure pousse chacun à innover pour se faire connaître par les clients du secteur visé. Pour cela, il est avantageux de réfléchir à de nouveaux produits/services, avec un nouveau mode de production et distribution, etc …
Du courage et une certaine discipline sont les armes indispensables pour faire fonctionner son nouveau business. Tous les aspects sont à prendre en compte comme : optimiser ses dépenses et investir dans des services complémentaires pour valoriser son activité.
Une expérience client optimisée pour les professions immobilières
Standardiz, atout pour les agences et les agents immobiliers
L’achat ou la vente d’une maison est un moment très important dans la vie d’une personne. Pour cela, il est parfois nécessaire de faire appel à un professionnel et de se reposer sur son expérience. De nos jours, un client passe par plusieurs étapes avant d’accomplir l’acte d’achat. La première est la phase de recherche et pour se faire, son parcours va être multicanal, c’est-à-dire, qu’il utilise tous les moyens qui lui sont donnés pour établir un champ de recherche le plus complet possible ; et ainsi estimer au mieux ses besoins. Par conséquent, il peut rechercher sur des sites web référençant des annonces immobilières, les annonces dans les journaux, appeler une agence immobilière ou s’y rendre…
Continue ReadingUn standard téléphonique pour les professions libérales
Standardiz vous accompagne où que vous allez !
De nos jours, les professions libérales (infirmier-ères, médecins, avocats …) n’ont pas le choix d’être joignables. La relation client au téléphone est au cœur de leur métier mais elle est difficile à gérer malgré leur métier de contact, de conseil et de service. Surtout pour les professions médicales, la proximité avec le patient est extrêmement importante. Cependant lors des consultations à domicile ou en cabinet, les appels affluent occasionnant une gêne pour le professionnel de santé et le patient qui partagent un moment privilégié. Peu disponible et ayant peu l’envie d’externaliser la gestion des appels professionnels pour des raisons budgétaires, ces appels peuvent devenir une vraie problématique.
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Pourquoi choisir un standard virtuel ?
11 août 2021 Fonctionnement, Nouveautés Commentaires (0) 311
Le standard téléphonique est désormais bien plus qu’un outil de mise en relation, il s’avère indispensable pour toute structure. Votre standard virtuel ou non joue un rôle majeur dans votre image d’entreprise : c’est souvent le premier point de contact de vos clients. Par ailleurs, il permet non seulement de gérer les appels entrants et sortants, mais aussi d’assurer que vous restez joignable en toutes circonstances.
Standardiz est spécialisée dans l’installation et le développement de standards virtuels. Toutes nos offres bénéficient du même niveau d’exigence et sont très riches en fonctionnalités. Nos standards intègrent peuvent être déclinées avec des numéros fixes, mobiles, surtaxés, nationaux ou géographiques.
Faire le choix d’un standard virtuel Standardiz, c’est se tourner vers une solution fiable et pérenne. En outre, vous profitez de tous les avantages d’un standard classique, sans subir les inconvénients. En effet, il ne faut prévoir aucun frais d’installation, d’achat d’infrastructure ou de maintenance annuelle. Nous garantissons une expérience utilisateur optimisée pour vous et vos collaborateurs.
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