En tant que professionnel, vos besoins différent d’un simple téléphone fixe pour les particuliers. Selon votre activité, vous avez un réel besoin de mobilité, de souplesse, de fonctionnalités pour vous faciliter le quotidien. Votre opérateur de téléphonie pour les pros doit donc répondre à vos attentes. En effet, le choix de ce prestataire est primordial, il influence énormément le quotidien de votre société, l’ensemble de ses services et de vos collaborateurs. En somme, la sélection de votre standard est un changement important, qui concerne l’organisation de votre structure, ses communications, sa gestion financière.
Découvrez dans cet article une liste des éléments importants pour bien choisir votre nouvel opérateur de téléphonie fixe pour les pros.
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Comment différencier les opérateurs téléphoniques ?
Avant de faire le choix de l’offre, il vous faudra sélectionner l’opérateur avec lequel vous souhaitez engager une relation de confiance pour vous accompagner. En effet, comme nous l’avons évoqué plus haut dans cet article, le téléphone reste un outil incontournable pour votre société. C’est l’un, si ce n’est le biais principal, par lequel l’ensemble de vos interlocuteurs va chercher à vous joindre. Vos clients, vos prospects, vos fournisseurs, les administrations et tant d’autres favorisent le contact d’une personne « réelle » et sont rassurés par la voix qui incarne votre structure : c’est un point de contact très important.
Les critères d’un standard pro
Votre opérateur doit donc vous fournir un service optimal. Pour comparer et guider votre choix pour un fournisseur de standard, voici quelques-uns des critères à prendre en compte :
- Les fonctionnalités :
- Le prix
- Les services annexes fournis
- Le contact
- Les facilités administratives
- La qualité du service
- …
Quel est le meilleur standard virtuel ?
En réalité, il n’existe pas de standard virtuel parfait. Il s’agit avant tout de sélectionner celui qui correspond en tous points à votre besoin spécifique. Nous vous livrons quelques critères, mais cette grille est à adapter en fonction de chacun.
À titre d’exemple, si vous accordez une grande importance à votre budget, le prix sera le critère qui pèsera le plus dans votre prise de décision. Alors qu’un dirigeant à la recherche d’un grand nombre de fonctionnalités pour faciliter son quotidien, souhaitera une offre plus développée et parfois plus onéreuse que l’offre d’entrée de gamme.
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Pour en savoir plus, découvrez notre article au sujet de la redirection des appels.
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