Un standard dématérialisé pour les plombiers indépendants.
Être auto-entrepreneur est un avantage sur de nombreux points. Devenir entrepreneur donne une nouvelle impulsion à sa carrière. Cette aspiration s’accompagne de la découverte d’une certaine indépendance et surtout, l’appétence de relever de nouveaux défis. Cette nouvelle aventure pousse chacun à innover pour se faire connaître par les clients du secteur visé. Pour cela, il est avantageux de réfléchir à de nouveaux produits/services, avec un nouveau mode de production et distribution, etc …
Du courage et une certaine discipline sont les armes indispensables pour faire fonctionner son nouveau business. Tous les aspects sont à prendre en compte comme : optimiser ses dépenses et investir dans des services complémentaires pour valoriser son activité.
De plus en plus de plombiers décident de devenir auto-entrepreneur, pourquoi donc ? L’acquisition de ce statut permet d’exercer son activité en dehors des horaires réglementaires, chose qui est impossible s’ils exercent leur activité dans une structure conventionnelle. En effet, le statut d’un salarié peut avoir des avantages comme un salaire fixe tous les mois. Cependant en travaillant à son compte, l’entrepreneur est maître de sa journée et de ses résultats. Pour ce corps de métier qui facture à l’intervention, il est tout à son avantage d’opter pour ce statut qui lui permettra d’avoir une rémunération plus conséquente à la fin du mois, en fonction du nombre de ses interventions.
Existent-ils différents types de plombiers ?
Différentes spécialités existent dans ce métier. Par exemple, certains s’occupent des chantiers des nouvelles maisons/rachats de maisons se chargeant ainsi de tout ce qui est installation, réparation, réglage et l’entretien des équipements : canalisations de distribution de gaz, eaux… Ils ont aussi une double casquette, car on ne soupçonnerait pas qu’ils effectuent le perçage de mur pour l’installation de la tuyauterie.
Être plombier indépendant veut avant tout dire trouver et garder précieusement sa clientèle. Le téléphone est donc indispensable dans leur prise de rendez-vous avec leurs clients. Néanmoins, dans ce corps de métier, la concurrence est rude et les appels sont souvent des urgences. Il est donc impératif de répondre si le plombier souhaite obtenir un portefeuille client. Malheureusement, il est difficile pour un plombier de répondre aux appels pendant une intervention. Répondre lors d’une prestation peut malheureusement causer du tort aux professionnels vis-à-vis de son client. Ce dernier peut penser que son artisan cherche à aller vite, ce qui peut impacter la qualité de son urgence actuelle, pour se dépêcher d’aller sur sa prochaine intervention.
Standardiz, les avantages pour la nouvelle génération de plombiers ?
Avez-vous déjà songé à une solution de standard téléphonique dématérialisé pour votre activité ?
Il n’est pas toujours simple de commencer seul, c’est pour cela que certain commence l’aventure à deux, devenant plombiers associés! Comme chaque auto entrepreneur, il faut compter minutieusement chaque dépense. Ayant un budget réduit et pas forcément des locaux dignes d’un grand groupe et employer quelqu’un pour gérer les appels n’est pas envisageable. C’est pourquoi, Standardiz propose une solution alternative pour que les clients puissent choisir vous et rien que vous, grâce à sa technologie dans le cloud, 100% dématérialisé.
Quelles solutions offrent Standardiz ?
- Centraliser les appels grâce à un numéro d’entreprise unique. Vos téléphones portables se transforment en standard téléphonique. De ce fait, les clients appellent votre numéro virtuel qui renvoie l’appel sur les téléphones personnels. La technologie dans le cloud qu’utilise Standardiz évite tout achats de matériel et dépenses superflues pouvant occasionner l’acquisition d’un mobile professionnel.
- Comme vu précédemment, un plombier en intervention ne peut pas toujours décrocher et cela peut se traduire par une perte de bénéfices. La relation client est primordiale dans la prestation d’un plombier. Standardiz permet de programmer un temps de sonnerie plus long, bénéficiant d’appels pré-décrochés pour informer et faire patienter ses clients avec une musique d’attente. Ainsi le professionnel peut prendre le temps de terminer sa prestation avant de pouvoir décrocher.
Impossible de répondre à un client ? Vous êtes sous l’eau ?
En tant qu’associés, vous n’êtes plus tout seul en tant que micro-entreprise. Si vous n’êtes pas disponible, votre collègue peut prendre le relais. En effet, comme tout standard téléphonique, Standardiz ne fait pas exception à la règle!
- Il vous est possible de recevoir les appels simultanément sur vos différents appareils. Comme ceci, le premier disponible peut être le premier à décrocher.
- La redirection en cascade est aussi un excellent moyen pour optimiser son taux de décrochage. Cette fonctionnalité redirige automatiquement les appels entrants vers une autre personne au bout d’un nombre de sonneries prédéfinis. Si la première personne n’est pas disponible au bout de X sonnerie, l’appel est transféré à quelqu’un d’autre et ainsi de suite… jusqu’à 20 redirections possibles.
La réparation et la relation avec le client sont les deux points primordiaux d’une prestation. L’avis des clients est basé sur ces deux axes, c’est pour ces raisons que Standardiz a pris en compte ces deux éléments pour créer un standard téléphonique dématérialisé adapté à votre métier.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.standardiz.com.
Découvrez dans cet article, les avantages de Standardiz pour les indépendants voulant devenir plus professionnel auprès de leurs clients.
Écrit par :