Redirections des appels : comment faire ?
Parmi l’ensemble des fonctionnalités proposées avec votre offre Standardiz, le transfert des appels fait partie des plus plébiscités par nos clients. En effet, nombreuses sont les situations où vous pouvez avoir besoin de transférer votre conversation ou alors de renvoyer l’appel vers une autre ligne pour plus de praticité. Les redirections d’appels vers les mobiles en particulier se révèlent très pratiques : que ce soit lors de vos visites clients, déplacements, journées en télétravail ou pour palier à des absences des salariés. Les transferts d’appels permettent plus de souplesse, et vous pouvez adapter selon vos services, vos plannings.
Pour vos clients, c’est un service de qualité : vous améliorez votre disponibilité, vos interlocuteurs seront très sensibles à la qualité d’écoute et de réponse que vous leur apportez. De manière générale, le transfert d’appel permet plus de fluidité. De plus, c’est assez simple à mettre en place, retrouvez dans cet article toutes les informations nécessaires pour paramétrer comme vous les souhaitez.
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